{"id":3593,"date":"2023-11-20T19:47:30","date_gmt":"2023-11-20T19:47:30","guid":{"rendered":"https:\/\/akitaapp.com\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/"},"modified":"2023-12-14T16:00:12","modified_gmt":"2023-12-14T16:00:12","slug":"programvara-for-kundlojalitet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/","title":{"rendered":"Programvara f\u00f6r kundlojalitet"},"content":{"rendered":"\n

Det kan vara sv\u00e5rt att hitta r\u00e4tt programvara f\u00f6r att hantera era m\u00e5l f\u00f6r kundretention. Det handlar egentligen om vilka specifika m\u00e5l ni har, vilken typ av marknad ni betj\u00e4nar, vilka kunddata ni har och var dessa data finns.<\/p>\n\n

Det finns n\u00e5gra specifika typer av verktyg som du b\u00f6r \u00f6verv\u00e4ga. CRM-l\u00f6sningar (Customer Relationship Management), CSP-plattformar (Customer Success Platforms), BI-verktyg (Business Intelligence) och Helpdesk-programvara kan s\u00e4kert alla ing\u00e5 i din stack. <\/p>\n\n\n\n

Nedan tittar vi p\u00e5 vad denna kategori av programvara \u00e4r och hur den kan vara till nytta, s\u00e4rskilt f\u00f6r SaaS-leverant\u00f6rer. Vi kommer ocks\u00e5 att ta en titt p\u00e5 n\u00e5gra av de specifika verktyg som du kanske vill \u00f6verv\u00e4ga som en del av din retention stack fram\u00f6ver.<\/p>\n\n

Vad \u00e4r Customer Retention Software?<\/h2>\n\n

Programvara som optimerar ett f\u00f6retags relation med sina kunder, f\u00f6rhindrar att de byts ut och hj\u00e4lper till att maximera de int\u00e4kter som genereras, kan kallas f\u00f6r kundretentionsprogramvara. Dessa typer av programvara g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r f\u00f6retag att f\u00f6rst\u00e5 vad deras kunder beh\u00f6ver, hur deras kunder beter sig, vad de tycker om ditt varum\u00e4rke och vad deras framtida avsikter kan vara. De ger ocks\u00e5 m\u00f6jlighet att p\u00e5verka hur kunderna upplever att de anv\u00e4nder deras programvara och f\u00f6rhoppningsvis \u00f6ka deras spendniv\u00e5 med tiden.<\/p>\n\n

Varf\u00f6r du beh\u00f6ver programvara f\u00f6r kundlojalitet<\/h2>\n\n

Minskning av kundbortfall<\/h3>\n\n

Den vanligaste motivationsfaktorn f\u00f6r att investera i plattformar f\u00f6r kundlojalitet \u00e4r deras f\u00f6rm\u00e5ga att minska kundbortfallet. Churn har en f\u00f6r\u00f6dande effekt p\u00e5 int\u00e4kterna. Det kan minska din f\u00f6rm\u00e5ga att bli l\u00f6nsam och kan i slut\u00e4ndan leda till att ett f\u00f6retag blir ol\u00f6nsamt. S\u00e5 viktigt \u00e4r det f\u00f6r en SaaS-operat\u00f6r att hantera kundbortfall. Om du inte kan beh\u00e5lla dina kunder m\u00e5ste du skaffa nya, och att skaffa nya kunder \u00e4r sv\u00e5rt och dyrt.<\/p>\n\n

F\u00f6rb\u00e4ttra kundn\u00f6jdheten<\/h3>\n\n

Dessa typer av applikationer g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r f\u00f6retag att f\u00f6rst\u00e5 sina kunder p\u00e5 en mycket djupare niv\u00e5, vilket g\u00f6r att du kan anpassa ditt engagemang f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att varje enskild anv\u00e4ndare f\u00e5r en s\u00e5 optimal upplevelse som m\u00f6jligt. Detta har en direkt och uppenbar inverkan p\u00e5 kundn\u00f6jdhet och varum\u00e4rkeslojalitet.<\/p>\n\n

Driva p\u00e5 int\u00e4kts\u00f6kningen<\/h3>\n\n

Genom att minska kundbortfallet och d\u00e4rmed \u00f6ka kundlojaliteten kommer era int\u00e4kter att b\u00f6rja \u00f6ka. M\u00e5let \u00e4r att n\u00e5 en punkt med negativ churn, d\u00e4r ni faktiskt \u00f6kar eller expanderar era int\u00e4kter fr\u00e5n befintliga kunder \u00f6ver tid. Verktyg f\u00f6r hantering av kundlojalitet kan hj\u00e4lpa er att uppn\u00e5 detta och leverera int\u00e4kts\u00f6kningar som, n\u00e4r de tillkommer, kan och kommer att ha en enorm inverkan p\u00e5 l\u00f6nsamheten!<\/p>\n\n

Funktioner i programvara f\u00f6r kundlojalitet<\/h2>\n\n

L\u00e5t oss ta en titt p\u00e5 vilken typ av funktioner och programvarutyper du beh\u00f6ver f\u00f6r att effektivt hantera ditt kundlojalitetsprogram:<\/p>\n\n

    \n
  1. 360-graders kundvy<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Med hj\u00e4lp av programvara f\u00f6r kundlojalitetsprogram, som en Customer Success Platform, kan du f\u00e5 en 360-gradersvy av dina kunder i realtid. Du beh\u00f6ver inte l\u00e4ngre leta igenom flera applikationer f\u00f6r att f\u00e5 en f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r var riskerna och m\u00f6jligheterna ligger med en kund eller bara se en historik \u00f6ver engagemang och interaktioner med en viss kund. Med all data samlad p\u00e5 ett st\u00e4lle kan du ocks\u00e5 s\u00f6ka i en enhetlig databas, ett kraftfullt s\u00e4tt att f\u00f6rst\u00e5 kundh\u00e4lsa och f\u00f6rutse kundintentioner. <\/p>\n\n

      \n
    1. Analys av anv\u00e4ndarnas engagemang<\/li>\n<\/ol>\n\n

      M\u00e4tv\u00e4rden som ger en f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r hur anv\u00e4ndarna interagerar med l\u00f6sningen \u00e4r f\u00f6rmodligen de b\u00e4sta och mest v\u00e4rdefulla uppgifterna f\u00f6r en Customer Success Manager. Alla andra data kan l\u00e4ggas ovanp\u00e5 detta dataset f\u00f6r att skapa en nyanserad bild av kundh\u00e4lsan. Det finns vissa branschstandardm\u00e5tt som sessioner, dagliga och m\u00e5natliga aktiva anv\u00e4ndare (DAU\/MAU), men det \u00e4r ocks\u00e5 mycket viktigt att f\u00f6rst\u00e5 era egna skr\u00e4ddarsydda KPI:er f\u00f6r anv\u00e4ndning. Customer Success-plattformar som Akita har denna typ av funktionalitet inbyggd, men det finns ocks\u00e5 plattformar som \u00e4r s\u00e4rskilt utformade f\u00f6r att sp\u00e5ra anv\u00e4ndning, som Kissmetrics eller Mixpanel.<\/p>\n\n

      Det finns andra typer av plattformar f\u00f6r sp\u00e5rning av anv\u00e4ndning\/engagemang som kan ge ytterligare insikter om hur dina kunder anv\u00e4nder din l\u00f6sning. Heatmaps och programvara f\u00f6r sk\u00e4rminspelning som Hotjar sp\u00e5rar hur dina kunder faktiskt navigerar genom din programvara och visar dig var de spenderar mest tid i din app.<\/p>\n\n

      Automatisering av f\u00f6rs\u00e4ljning och marknadsf\u00f6ring<\/h3>\n\n

      Genom att automatisera processerna f\u00f6r kundengagemang kan ni till\u00e4mpa strategier f\u00f6r kundlojalitet i stor skala som kommer att ha en meningsfull inverkan p\u00e5 kundlojaliteten, s\u00e4rskilt f\u00f6r de f\u00f6retag som beh\u00f6ver f\u00f6lja digitala eller skalade strategier f\u00f6r kundframg\u00e5ng. CRM och plattformar f\u00f6r automatisering av marknadsf\u00f6ring och f\u00f6rs\u00e4ljning faller inom denna kategori, och CSP:er tenderar ocks\u00e5 att leverera denna typ av funktionalitet.<\/p>\n\n

      Kundtj\u00e4nst<\/h3>\n\n

      Ofta \u00e4r ert supportteam den f\u00f6rsta f\u00f6rsvarslinjen n\u00e4r det g\u00e4ller churn. Snabba och fullst\u00e4ndiga l\u00f6sningar p\u00e5 kundfr\u00e5gor visar ditt f\u00f6retags engagemang f\u00f6r en positiv kundupplevelse och kan f\u00f6rhindra att en kund n\u00e5gonsin best\u00e4mmer sig f\u00f6r att l\u00e4mna f\u00f6retaget. Med tillg\u00e5ng till programvara f\u00f6r servicedesk som Zendesk eller Tidio kan du styra sp\u00e5rningen och l\u00f6sningen av kundproblem. En fullt utbyggd kunskapsbas ger ocks\u00e5 kunderna m\u00f6jlighet att l\u00f6sa sina egna problem n\u00e4r de uppst\u00e5r, vilket g\u00f6r att de slipper frustrerande perioder d\u00e4r kunden v\u00e4ntar p\u00e5 svar fr\u00e5n supporten.<\/p>\n\n

      St\u00f6d f\u00f6r introduktion<\/h3>\n\n

      En lyckad onboarding \u00e4r det mest effektiva skyddet mot kundbortfall. De f\u00f6rsta dagarna och veckorna \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r att kunden snabbt ska f\u00e5 ut sitt f\u00f6rsta v\u00e4rde och f\u00f6r att skapa f\u00f6rtroende f\u00f6r att er programvara och support kommer att leverera de resultat som kunden \u00f6nskar. Om du lyckas med detta har du goda f\u00f6ruts\u00e4ttningar att maximera kundlojaliteten och livstidsv\u00e4rdet f\u00f6r din kundbas. <\/p>\n\n

      Det finns funktioner i CSP:er som Akita f\u00f6r att hantera och \u00f6vervaka onboarding-processen. Det finns ocks\u00e5 verktyg som Userpilot och Rocketlane som \u00e4r s\u00e4rskilt utformade f\u00f6r att k\u00f6ra en optimal onboarding.<\/p>\n\n

      \u00c5terkoppling fr\u00e5n kundernas r\u00f6st (VOC)<\/h2>\n\n

      Det b\u00e4sta s\u00e4ttet att f\u00f6rst\u00e5 om en kund m\u00e5r bra och sannolikt kommer att stanna kvar \u00e4r att fr\u00e5ga dem! M\u00e5nga plattformar som CRM och CSP har inbyggda funktioner f\u00f6r enk\u00e4ter, s\u00e5 att du kan m\u00e4ta NPS, CSAT eller samla in ytterligare feedback som du kan beh\u00f6va. Det finns naturligtvis frist\u00e5ende VOC-l\u00f6sningar som Qualaroo, Surveymonkey eller Qualtrics, vars resultat sedan kan integreras i ett BI- eller CSP-verktyg f\u00f6r att skapa en mycket exakt f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r din kundbas.<\/p>\n\n

      Hantering av abonnemang<\/h3>\n\n

      Det \u00e4r ibland sv\u00e5rare \u00e4n det kan verka att f\u00e5 en tydlig bild av hur kunderna spenderar pengar \u00f6ver tid och att identifiera korrekta niv\u00e5er f\u00f6r logotyp- och int\u00e4ktsbortfall (och d\u00e4rmed kundlojalitet). F\u00f6retag som s\u00e4ljer flera produkter, eller produkter som baseras p\u00e5 anv\u00e4ndning, kan ha sv\u00e5rt att ge en tydlig bild av retentionsniv\u00e5erna. Det finns frist\u00e5ende verktyg som kan analysera och hj\u00e4lpa dig att f\u00f6rst\u00e5 dina l\u00e5rdata, Profitwell och Baremetrics \u00e4r tv\u00e5 av de mer popul\u00e4ra. Dessa nyckeltal kan i sin tur delas med CSP:er f\u00f6r att ge en \u00e4nnu mer transparent 360-graders kundvy.<\/p>\n\n

      L\u00e5t oss nu utforska n\u00e5gra anm\u00e4rkningsv\u00e4rda mjukvarul\u00f6sningar f\u00f6r kundretention inom dessa kategorier<\/h2>\n\n

      Akita<\/h3>\n\n

      Akita \u00e4r en CSP som \u00e4r s\u00e4rskilt utformad f\u00f6r nystartade SaaS-f\u00f6retag f\u00f6r att hantera kundlojalitet och tillv\u00e4xt. I sj\u00e4lva verket \u00e4r en CSP det enda kundbevarande verktyg som SaaS-f\u00f6retag egentligen beh\u00f6ver, eftersom dessa plattformar ger den st\u00f6rsta kundbevarande nyttan.<\/p>\n\n

      Med Akita kan nystartade f\u00f6retag enkelt samla alla sina kunddata fr\u00e5n n\u00e4stan alla k\u00e4llor till en enda sanningsk\u00e4lla. D\u00e4refter kan anv\u00e4ndarna anv\u00e4nda kraftfulla filter f\u00f6r att segmentera kunderna i anv\u00e4ndbara kategorier, t.ex. … de som riskerar churn. N\u00e4r en risk har identifierats kan en automatiserad spelplan aktiveras f\u00f6r att ingripa hos kunden eller f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 kundens situation och minska risken. <\/p>\n\n

      Den h\u00e4r tekniken g\u00f6r att en Customer Success Manager kan vara mycket mer produktiv och effektiv \u00e4n n\u00e5gonsin tidigare, hantera fler konton, beh\u00e5lla mer int\u00e4kter och identifiera fler m\u00f6jligheter \u00e4n en CSM utan en CSP i sin teknikstack.<\/p>\n\n

      \"\"\/<\/figure>\n

      Akita At-Risk F\u00f6rnyelser Segment<\/em><\/p>\n\n

      Whatfix<\/h3>\n\n

      Whatfix \u00e4r ett Business Intelligence-verktyg med funktioner som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r anv\u00e4ndare att samla in och bearbeta data och \u00e4ven till\u00e4mpa prediktiv modellering p\u00e5 dessa data. <\/p>\n\n

      N\u00e4r det g\u00e4ller kundlojalitet utm\u00e4rker sig Whatfix genom sin f\u00f6rm\u00e5ga att f\u00f6rutse kundbeteenden och identifiera kunder som riskerar att l\u00e4mna f\u00f6retaget.<\/p>\n\n

      Salesforce<\/h3>\n\n

      Salesforce har varit en ledande SaaS CRM-leverant\u00f6r sedan f\u00f6retaget grundades 1999. Salesforce var ledande n\u00e4r det g\u00e4llde kundframg\u00e5ng i SaaS-sammanhang och deras produktsortiment \u00e4r fortfarande v\u00e4rdefulla verktyg i kampen mot kundbortfall.<\/p>\n\n

      Salesforce samlar in och lagrar m\u00e4ngder av f\u00f6retags-, kontakt- och f\u00f6rs\u00e4ljningsdata som bidrar till en effektiv 360-gradersvy. Salesforce har ocks\u00e5 en helpdesk-plattform att l\u00e4gga till mixen och den sp\u00e5rar ocks\u00e5 kundkommunikation, ett viktigt element n\u00e4r man bygger ett churn-risksegment eller en kundh\u00e4lsopo\u00e4ng.<\/p>\n\n

      Salesforce \u00e4r inte inbyggt f\u00f6r att uppfylla SaaS-f\u00f6retagens krav p\u00e5 sp\u00e5rning av anv\u00e4ndning, men det kan integreras i CSP:er som Akita och blandas med sp\u00e5rningsdata f\u00f6r att ge en verklig 360-gradersvy av kunderna.<\/p>\n\n

      HubSpot<\/h3>\n\n

      HubSpot \u00e4r en mycket popul\u00e4r plattform f\u00f6r kundhantering och tillv\u00e4xt inom SaaS-omr\u00e5det och erbjuder flera verktyg som st\u00f6der kundretention.<\/p>\n\n

      HubSpot var ursprungligen en plattform f\u00f6r automatiserad marknadsf\u00f6ring, men genom att l\u00e4gga till CRM, servicedesk och en applikationsbutik f\u00f6r tredje part kan HubSpot anpassas f\u00f6r att uppfylla m\u00e5nga av de krav som st\u00e4lls p\u00e5 ett f\u00f6retag som vill beh\u00e5lla sina kunder.<\/p>\n\n

      Precis som Salesforce ovan \u00e4r HubSpot i slut\u00e4ndan ett CRM-system som \u00e4r byggt f\u00f6r att fungera f\u00f6r m\u00e5nga aff\u00e4rsmodeller, s\u00e5 det kan kr\u00e4vas att man l\u00e4gger till en CSP- eller BI-applikation f\u00f6r att SaaS-anv\u00e4ndare ska kunna kombinera anv\u00e4ndningsdata med standarddata av CRM-typ.<\/p>\n\n

      Zendesk<\/h3>\n\n

      Zendesk \u00e4r den ledande leverant\u00f6ren av Help Desk-programvara. De levererar en omfattande upps\u00e4ttning verktyg som uppfyller supportteamens krav och bidrar till f\u00f6rb\u00e4ttrad kundlojalitet. Verktyg som en \u00e4rendehanteringstj\u00e4nst, livechatt, en kunskapsbas och automatiserade svar. Det finns ocks\u00e5 en integrerad voice-of-customer-funktionalitet som driver f\u00f6rb\u00e4ttringar av b\u00e5de produkt och service.<\/p>\n\n

      Zendesk g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r f\u00f6retag att leverera snabb och anpassad support, vilket \u00e4r viktigt som en del av en integrerad strategi f\u00f6r att minska kundbortfallet. <\/p>\n\n

      Keap<\/h2>\n\n

      Keap \u00e4r ett CRM-system som riktar sig till sm\u00e5 och v\u00e4xande f\u00f6retag. Fokus ligger p\u00e5 att centralisera kunddata och ge en helhetsbild av kunden. Detta fokus p\u00e5 kunddata g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r Keap-anv\u00e4ndare att leverera exakta kampanjer via sin f\u00f6rs\u00e4ljnings- och marknadsf\u00f6ringsautomationssvit. Dessa verktyg och kampanjer kan bidra till \u00f6kad kundlojalitet genom att leverera korrekta och informativa meddelanden till anv\u00e4ndarna vid r\u00e4tt tidpunkt, vilket s\u00e4kerst\u00e4ller att de \u00e4r tillr\u00e4ckligt engagerade och f\u00e5r det v\u00e4rde de beh\u00f6ver.<\/p>\n\n

      Slutsats<\/h2>\n\n

      Att f\u00f6rs\u00f6ka beh\u00e5lla kunder \u00e4r en sv\u00e5r uppgift som p\u00e5g\u00e5r dygnet runt. Utan verktygen f\u00f6r att samla in, lagra, analysera och agera p\u00e5 dina kunders data skulle det vara mycket sv\u00e5rare. Du kanske b\u00f6rjar med att f\u00f6rs\u00f6ka hacka dina retentionsinsatser med ett kalkylblad och e-post, men mycket snart kommer du att beh\u00f6va best\u00e4mma dig f\u00f6r en upps\u00e4ttning verktyg som underl\u00e4ttar skalningen av ditt f\u00f6retag. Den goda nyheten \u00e4r att du inte beh\u00f6ver v\u00e4lja en enda, helt\u00e4ckande och dyr plattform. V\u00e4lj de verktyg som passar dina behov och utnyttja alla \u00f6ppna integrationsalternativ f\u00f6r att centralisera dina data och processer till ett CRM och\/eller CSP som ligger inom din budget.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Det kan vara sv\u00e5rt att hitta r\u00e4tt programvara f\u00f6r att hantera era m\u00e5l f\u00f6r kundretention. Det handlar egentligen om vilka specifika m\u00e5l ni har, vilken typ av marknad ni betj\u00e4nar, vilka kunddata ni har och var dessa data finns. Det finns n\u00e5gra specifika typer av verktyg som du b\u00f6r \u00f6verv\u00e4ga. CRM-l\u00f6sningar (Customer Relationship Management), CSP-plattformar […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3546,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-3593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogg"],"acf":[],"yoast_head":"\nProgramvara f\u00f6r kundlojalitet Verktyg f\u00f6r att minska kundbortfall | Akita<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uppt\u00e4ck hur du kan minimera kundbortfallet med hj\u00e4lp av Customer Retention Software. \u2705 Utforska hur toppl\u00f6sningar som Akita, Whatfix, Salesforce, HubSpot och Zendesk kan st\u00e4rka din strategi f\u00f6r kundlojalitet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Programvara f\u00f6r kundlojalitet Verktyg f\u00f6r att minska kundbortfall | Akita\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uppt\u00e4ck hur du kan minimera kundbortfallet med hj\u00e4lp av Customer Retention Software. \u2705 Utforska hur toppl\u00f6sningar som Akita, Whatfix, Salesforce, HubSpot och Zendesk kan st\u00e4rka din strategi f\u00f6r kundlojalitet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Akita\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/akitaapp\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-20T19:47:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-14T16:00:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Barry Devon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@akita\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@akita\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Barry Devon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/\"},\"author\":{\"name\":\"Barry Devon\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/person\/b75cd5e113cd1e77a1a1f13a9f82b983\"},\"headline\":\"Programvara f\u00f6r kundlojalitet\",\"datePublished\":\"2023-11-20T19:47:30+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-14T16:00:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/\"},\"wordCount\":2152,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg\",\"articleSection\":[\"Blogg\"],\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/\",\"url\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/\",\"name\":\"Programvara f\u00f6r kundlojalitet Verktyg f\u00f6r att minska kundbortfall | Akita\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg\",\"datePublished\":\"2023-11-20T19:47:30+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-14T16:00:12+00:00\",\"description\":\"Uppt\u00e4ck hur du kan minimera kundbortfallet med hj\u00e4lp av Customer Retention Software. \u2705 Utforska hur toppl\u00f6sningar som Akita, Whatfix, Salesforce, HubSpot och Zendesk kan st\u00e4rka din strategi f\u00f6r kundlojalitet.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg\",\"width\":800,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/huvudsida\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Programvara f\u00f6r kundlojalitet\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/\",\"name\":\"Akita\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#organization\",\"name\":\"Akita\",\"url\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/akita_brand_assets_logo_dark.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/akita_brand_assets_logo_dark.png\",\"width\":1208,\"height\":287,\"caption\":\"Akita\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/akitaapp\/\",\"https:\/\/x.com\/akita\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/person\/b75cd5e113cd1e77a1a1f13a9f82b983\",\"name\":\"Barry Devon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eada11e955b0d8071db0808a5ca8400a77625cf2280f37afeeafa937b06a2920?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eada11e955b0d8071db0808a5ca8400a77625cf2280f37afeeafa937b06a2920?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Barry Devon\"},\"url\":\"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/author\/barry-devon\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Programvara f\u00f6r kundlojalitet Verktyg f\u00f6r att minska kundbortfall | Akita","description":"Uppt\u00e4ck hur du kan minimera kundbortfallet med hj\u00e4lp av Customer Retention Software. \u2705 Utforska hur toppl\u00f6sningar som Akita, Whatfix, Salesforce, HubSpot och Zendesk kan st\u00e4rka din strategi f\u00f6r kundlojalitet.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Programvara f\u00f6r kundlojalitet Verktyg f\u00f6r att minska kundbortfall | Akita","og_description":"Uppt\u00e4ck hur du kan minimera kundbortfallet med hj\u00e4lp av Customer Retention Software. \u2705 Utforska hur toppl\u00f6sningar som Akita, Whatfix, Salesforce, HubSpot och Zendesk kan st\u00e4rka din strategi f\u00f6r kundlojalitet.","og_url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/","og_site_name":"Akita","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/akitaapp\/","article_published_time":"2023-11-20T19:47:30+00:00","article_modified_time":"2023-12-14T16:00:12+00:00","og_image":[{"width":800,"height":400,"url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Barry Devon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@akita","twitter_site":"@akita","twitter_misc":{"Skriven av":"Barry Devon","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"11 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/"},"author":{"name":"Barry Devon","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/person\/b75cd5e113cd1e77a1a1f13a9f82b983"},"headline":"Programvara f\u00f6r kundlojalitet","datePublished":"2023-11-20T19:47:30+00:00","dateModified":"2023-12-14T16:00:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/"},"wordCount":2152,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg","articleSection":["Blogg"],"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/","url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/","name":"Programvara f\u00f6r kundlojalitet Verktyg f\u00f6r att minska kundbortfall | Akita","isPartOf":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg","datePublished":"2023-11-20T19:47:30+00:00","dateModified":"2023-12-14T16:00:12+00:00","description":"Uppt\u00e4ck hur du kan minimera kundbortfallet med hj\u00e4lp av Customer Retention Software. \u2705 Utforska hur toppl\u00f6sningar som Akita, Whatfix, Salesforce, HubSpot och Zendesk kan st\u00e4rka din strategi f\u00f6r kundlojalitet.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#primaryimage","url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg","contentUrl":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Development-Tools.jpg","width":800,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/blogg\/programvara-for-kundlojalitet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/huvudsida\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Programvara f\u00f6r kundlojalitet"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#website","url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/","name":"Akita","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#organization","name":"Akita","url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/akita_brand_assets_logo_dark.png","contentUrl":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/akita_brand_assets_logo_dark.png","width":1208,"height":287,"caption":"Akita"},"image":{"@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/akitaapp\/","https:\/\/x.com\/akita"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/person\/b75cd5e113cd1e77a1a1f13a9f82b983","name":"Barry Devon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eada11e955b0d8071db0808a5ca8400a77625cf2280f37afeeafa937b06a2920?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eada11e955b0d8071db0808a5ca8400a77625cf2280f37afeeafa937b06a2920?s=96&d=mm&r=g","caption":"Barry Devon"},"url":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/author\/barry-devon\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3593"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3593\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3596,"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3593\/revisions\/3596"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/akita2.aquanetworks.co.uk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}